૧. પરિચય :

પ્લેનેટ નેટવર્ક્સ ઇન્ક (પ્લેનેટ) નેટ ન્યૂટ્રાલિટી અને ઓપન ઇન્ટરનેટમાં માને છે અને હંમેશાં બધા માટે ખુલ્લા અને સમાન ઇન્ટરનેટના સિદ્ધાંતો માટે ઉભા રહ્યા છે, તેનો અમલ કર્યો છે અને તેની હિમાયત કરી છે. અમારું માનવું છે કે અમારા ગ્રાહકો એ સમજણ સાથે ગ્રહની પસંદગી કરે છે કે અમે નિરીક્ષણ, ફેરફાર અથવા કૃત્રિમ મર્યાદાઓ વિના ફક્ત તેમના ટ્રાફિકને પહોંચાડીશું. ફેડરલ સરકાર દ્વારા ટાઇટલ II વર્ગીકરણને રદ કરવા અને 2010ના એફસીસી (FCC) ઓપન ઇન્ટરનેટ ઓર્ડરે કન્ટેન્ટને અવરોધિત કરવા, ગળું દબાવવા અને પ્રાથમિકતા આપવા પરના પ્રતિબંધોને નાબૂદ કર્યા છે. સેવા પ્રદાતાઓ માટે કામગીરીની મર્યાદા લાદવાનો માર્ગ મોકળો કરવો, તેમની પસંદગીની સામગ્રીને પ્રાથમિકતા આપવી, અને સમગ્ર સમય દરમિયાન ટ્રાફિકનું મુદ્રીકરણ કરવું, આ બધું જ નાગરિકોના વાજબી અને ઇન્ટરનેટ પર ઉપલબ્ધ સામગ્રી અને માહિતીના સમૃદ્ધ સ્પેક્ટ્રમની ખુલ્લી ઍક્સેસના ભોગે થાય છે.

આ પ્રણાલિઓ પર પ્રતિબંધ મૂકવાને બદલે, એફસીસી (FCC) માટે હવે આઇએસપીએ "સાર્વજનિક રીતે ઉપલબ્ધ, સરળતાથી સુલભ વેબસાઇટ" પર અથવા https://www.fcc.gov/isp-disclosures ખાતે એફસીસી (FCC) ના આઇએસપી (ISP) ટ્રાન્સપરન્સી ડિસ્ક્લોઝર્સ પોર્ટલ પર નેટવર્ક મેનેજમેન્ટની પદ્ધતિઓનો જાહેરમાં ખુલાસો કરવો જરૂરી છે.

જ્યારે આ પ્રથાઓ પર પ્રતિબંધ નથી, ત્યારે પ્લેનેટ નેટ ન્યૂટ્રાલિટીના સિદ્ધાંતોને ટેકો આપવાનું ચાલુ રાખવાનું ચાલુ રાખવા માટે ગર્વ અનુભવે છે અને અમારા ગ્રાહકોને ખુલ્લા ઇન્ટરનેટનો અનુભવ પૂરો પાડે છે, જે ખર્ચ-કાપ, કામગીરીને અસર કરતી નેટવર્ક મેનેજમેન્ટ પદ્ધતિઓ, સામગ્રી પ્રદાતાઓ માટે એક્સેસનું મુદ્રીકરણ અથવા અગ્રતાનું મુદ્રીકરણ, કાનૂની સામગ્રીની સેન્સરશિપ, અથવા કોઈપણ ગ્રાહક માહિતીની આપ-લે દ્વારા બોજારૂપ નથી.

2018 ના એફસીસી રિસ્ટોરિંગ ઇન્ટરનેટ ફ્રીડમ ઓર્ડર અને ત્યારબાદ નેટ ન્યૂટ્રાલિટી સિદ્ધાંતોને રદ કરવા અનુસાર, પ્લેનેટને આરઆઇએફ "ટ્રાન્સપરન્સી રૂલ" નું પાલન કરતા ખુલ્લા અને સમાન ઇન્ટરનેટના સિદ્ધાંતોના સતત પાલનને જાહેર કરવામાં આનંદ થાય છે.

II. નેટવર્ક વ્યવસ્થાપન નીતિઓઃ

બ્લોકિંગ: પ્લેનેટ એવી કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ થતું નથી જે અંતિમ વપરાશકર્તાને કાયદેસર સામગ્રી, એપ્લિકેશન્સ, સેવા અથવા બિન-હાનિકારક ઉપકરણોની ઍક્સેસને અવરોધે છે અથવા અન્યથા અટકાવે છે, સિવાય કે પ્લેનેટ રહેણાંક અને નાના વ્યવસાયિક ગ્રાહકોને પોર્ટ 25 દ્વારા સીધા એસએમટીપી મેઇલ મોકલવાથી અટકાવે છે જેથી પ્લેનેટના નેટવર્કને ઇન્ટરનેટ પર સ્પામનો સ્ત્રોત બનતા અટકાવી શકાય. એસ.એમ.ટી.પી.નો ઉપયોગ કરીને ઇમેઇલ મોકલવા માટે સબમિશન પોર્ટ ૫૮૭ દ્વારા ફક્ત પ્રમાણિત ખાતાનો ઉપયોગ કરો જે પ્રતિબંધિત નથી.

થ્રોટલિંગઃ ગ્રહ એવી કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ થતો નથી કે જે કન્ટેન્ટ, એપ્લિકેશન, સર્વિસ, યુઝર અથવા બિન-હાનિકારક ઉપકરણના ઉપયોગના આધારે કાયદેસર ઇન્ટરનેટ ટ્રાફિકની ઍક્સેસને નબળી પાડે છે અથવા નબળી પાડે છે, જેમાં સર્વિસ પ્લાન પર આધારિત ગતિને મર્યાદિત કરવાના અપવાદ સાથે - એટલે કે 250/250 સેવા દરેક દિશામાં 250Mbit/s સુધી મર્યાદિત દર છે અને 500/500 સેવા દરેક દિશામાં 500Mbit/s સુધી મર્યાદિત દર છે અને તેથી વધુ- ગ્રાહક દ્વારા પસંદ કરવામાં આવેલી યોજના અનુસાર.

સંલગ્ન પ્રાથમિકતાઃ ગ્રહ એવી કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ થતો નથી કે જે પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે અન્ય ટ્રાફિક પર કેટલાક ટ્રાફિકની તરફેણ કરે, જેમાં સંલગ્નને લાભ આપવા માટે ટ્રાફિકને આકાર આપવો, પ્રાથમિકતા આપવી અથવા સંસાધન અનામત જેવી ટેકનિકનો ઉપયોગ સામેલ હોય.

પેઇડ પ્રાયોરિટીઝઃ ગ્રહ એવી કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ થતો નથી કે જે પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે અન્ય ટ્રાફિક પર કેટલાક ટ્રાફિકની તરફેણ કરે, જેમાં વિચારણા, નાણાકીય અથવા અન્ય રીતે બદલામાં ટ્રાફિકને આકાર આપવો, પ્રાથમિકતા આપવી અથવા સંસાધન અનામત જેવી ટેકનિકનો ઉપયોગ સામેલ છે.

કન્જેશન મેનેજમેન્ટ: ગ્રહ ગ્રાહકોના વપરાશને મર્યાદિત કરવા માટે કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ થતો નથી અથવા વાજબી ઘરગથ્થુ ઉપયોગ માટે બેન્ડવિડ્થ વપરાશ માટે દંડ લાદતો નથી.

એપ્લિકેશન-વિશિષ્ટ વર્તણૂક: ગ્રહ ચોક્કસ પ્રોટોકોલ અથવા પ્રોટોકોલ બંદરોને અવરોધિત કરવા અથવા દર-નિયંત્રણ કરવા, પ્રોટોકોલ ક્ષેત્રોને પ્રોટોકોલ ધોરણો દ્વારા સૂચવવામાં ન આવે તે રીતે સુધારવા, અથવા અન્યથા ચોક્કસ એપ્લિકેશનો અથવા એપ્લિકેશનના વર્ગોને અવરોધિત કરવા અથવા તરફેણ કરવા માટે કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ નથી.

ઉપકરણ જોડાણના નિયમો: ગ્રહ નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ થતા ઉપકરણોના પ્રકારોને મર્યાદિત કરવા માટે કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ થતો નથી. કેટલાક રહેણાંક ઉત્પાદનો (જેમ કે પ્લમ દ્વારા સંચાલિત પ્લેનેટ નેટવર્ક્સ વાઇફાઇ) માટે, ઉપકરણો પૂરા પાડવામાં આવે છે, અને ઉપકરણ ફી લાગુ પડે છે.

સુરક્ષાઃ ગ્રહ એવી કોઈ પણ પ્રેક્ટિસમાં સામેલ થતો નથી કે જે નેટવર્ક સુરક્ષા અથવા ગ્રાહકની માહિતીને જોખમમાં મૂકી શકે. સેડલબેક ગ્રાહકના રક્ષણને સુનિશ્ચિત કરવા માટે નેટવર્ક પર વિવિધ પ્રકારની ઉદ્યોગ-પ્રમાણભૂત સુરક્ષા પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે. સંભવિત ઘૂસણખોરી અને સેવા હુમલાઓના ઇનકારને શોધવા માટે ગ્રહ એકંદર નેટવર્ક પ્રવૃત્તિનું નિરીક્ષણ કરે છે. તદુપરાંત, અંતિમ-વપરાશકર્તાઓ કે જેમની સિસ્ટમ્સ સાથે ચેડા કરવામાં આવ્યા છે, અને દૂષિત ટ્રાફિકને સોર્સ કરી રહ્યા છે, તેઓનો સંપર્ક કરી શકાય છે અથવા સિસ્ટમ સુરક્ષિત ન થાય ત્યાં સુધી સસ્પેન્ડ કરી શકાય છે. જ્યારે સર્વિસ એટેકનો ઇનકાર ચાલુ હોય અને જ્યારે આ પ્રકારનો ટ્રાફિક અન્ય ગ્રાહકો દ્વારા વહેંચાયેલા નેટવર્ક તત્વોને અસર કરતો હોય ત્યારે અમે ગ્રાહકોને આવતા અથવા તેમના ટ્રાફિકને અવરોધિત કરી શકીએ છીએ.

III. કામગીરીની લાક્ષણિકતાઓ

સેવાનું વર્ણનઃ ગ્રહ ફાઇબર અને પબ્લિક વાઇફાઇ મારફતે ઇન્ટરનેટ એક્સેસ પ્રદાન કરે છે. વાસ્તવિક ઝડપ પસંદ કરેલા સ્થાન અને ઉત્પાદન અનુસાર બદલાય છે. વિગતો માટે અમારી વેબસાઇટ જુઓ. વિશેષ સેવાઓની અસરઃ છેલ્લા માઇલની ક્ષમતાને અસર કરતી કોઈ વિશેષ સેવાઓ અત્યારે ઓફર કરવામાં આવતી નથી.

IV. વાણિજ્યિક શરતો:

પ્રાઇસિંગઃ પ્લેનેટ વિવિધ પ્રોડક્ટ્સ અને સ્પીડ ઓફર કરે છે, જે પ્રાઇસ પોઇન્ટ્સની રેન્જમાં હોય છે. ઓફર કરેલા ઉત્પાદનો સેવાના સરનામાં પર ભૌગોલિક ઉપલબ્ધતા પર આધારિત છે. તમારા સરનામાં માટે ઉત્પાદનની ઉપલબ્ધતા અને કિંમત જોવા માટે, કૃપા કરીને http://GetPlanetFiber.com

ગોપનીયતા નીતિઓઃ ગ્રહ નિશ્ચિતપણે ગ્રાહકની ગોપનીયતામાં માને છે. ગ્રાહક બ્રાઉઝિંગ માહિતીનો સંગ્રહ થતો નથી. નેટવર્ક ટ્રાફિક મેનેજમેન્ટ પદ્ધતિઓ પ્રોટોકોલ ફ્લો એનાલિસિસ (માત્ર હેડર માહિતી) પૂરતી મર્યાદિત છે, જે નેટવર્ક સુરક્ષાનું આયોજન કરવા, પરિવહન કરવા અને લાગુ કરવા માટે જરૂરી છે, દા.ત. ડીઓએસ નિવારણ અને ટ્રેકિંગ. ટ્રાફિકની માહિતી ત્રાહિત પક્ષકારોને પૂરી પાડવામાં આવતી નથી, કે ન તો અન્ય કોઈ હેતુ માટે પ્લેનેટ દ્વારા તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે.

વી. નિવારણ વિકલ્પો:

પ્લેનેટ તમામ ફરિયાદોનો જવાબ આપે છે. જો તમને કોઈ ચિંતા હોય તો કૃપા કરીને support@planet.net ઇમેઇલ કરો.